三號人的溝通特徵
說話方式：
- 清晰
- 迅速
- 見解良好
- 快速堅定立場
- 避免會暴露自己缺點的話題
- 討厭自己不清楚且無法解決的問題
- 使用具體的例子
- 不浪費時間在沒有價值的對談上
肢體語言：
- 自信、肩膀挺直
- 會不時環顧他人的反應
- 動作看起來優雅
潛在溝通盲點：
- 察覺別人無能或沒自信時，會顯得焦躁、甚至否定那個人
- 避免談及自己的失敗
- 展現衝勁
- 看起來似乎在催促或打發人
- 態度可能顯得不真誠
- 在乎資訊是否有價值
- 是否干擾目標
回饋建議：
- “理性”定焦重點，同時尊重對方可能會有一些”感覺”
- 要清晰、誠實、有禮貌
- 專注在想要的結果，不要舉過多的例子
- 要有耐心
與三號人的溝通
三號人的地雷：
- 被放到一個可能失敗的位置
- 別人看起來不專業
- 因為其他人的不良表現遭受譴責
- 沒有得到應得的功勞或讚賞
生氣時的行為模式：
- 詢問一連串問題
- 不會直接說出他們不高興
- 身體語言不會顯現跡象
- 音調越來越尖銳
- 越來越字正腔圓
如何對待生氣中的三號：
- 態度和善
- 方向明確
- 了解他們是否有工作壓力過大的問題
- 用理性的語調跟用詞
- 用理性的、解決問題的方式溝通