四號人的溝通特徵
說話方式:
- 經常使用我、我的..等字眼
- 常談到自己、分享個人的故事
- 討論感受
- 詢問私人問題
- 措辭經過深思熟慮
肢體語言:
- 緊張
- 急促
- 像是在自我分析所講的話
- 希望對方不要分散注意力
潛在溝通盲點:
- 使用”自我舉例”的方式將話題拉回自己身上
- 當別人不想再討論話題時,需要完整地結束對話
- 遭到拒絕
- 遭冷落或忽略
- 不想要展露缺點
回饋建議:
- 要投入感情,但不要假設你知道對方的感受。
- 給予正面回饋
- 試著注意及同理對方的心情及想法,以免你不經意的舉動被人誤解。
與四號人的溝通
地雷區:
- 讓他覺得被忽視或看輕
- 要求他做跟價值觀相悖的事情
- 在他面前炫耀
生氣時的行為模式:
- 可能會說出氣話
- 變得安靜、冷淡
- 經驗及感受同時不停的作用,過度分析狀況
- 長時間生氣
如何對待生氣中的四號:
- 讓他們表達自己的感受
- 有耐心地聆聽至他們表達完
- 重述第四類型的感覺、想法及意思,問他你的理解是否正確
- 不要說他們過度敏感
- 不要表現出指責的態度 (他們能察覺你的指責,即使你沒有說出口)