九號人的溝通特徵
說話方式：
- 以有序的方式提供細節資訊
- 努力公平，顧到各個層面
- 嘴上說好，但內心不一定同意
- 善於附和別人 (例如：嗯、好、ok等語助詞)
肢體語言：
- 隨和
- 微笑
- 自在放鬆
- 很少展露負面的情緒
- 臉部表情比身體生動
潛在誤會原因：
- 九號人提供太多觀點或講得太久，讓聽者失焦或失去興趣，降低自己影響力與可信度
- 為了避免衝突而不直接說出自己真正想要的事物
- 命令九號人改變
- 批評、忽視及貶低九號人
回饋建議：
- 繼續建立和諧關係，保持善意；但也要清楚地傳達訊息。
- 保持你從各種觀點理解事情的能力，但請聚焦在重點上。
- 試著一次只專注討論一項議題就好。
與九號人的溝通
衝突點：
- 別人破壞了和平和諧
- 別人破壞了他的私人時間
- 別人硬性要求他該做什麼
- 覺得別人沒禮貌、自己被忽視、不受支持
生氣時的行為模式：
- 沉默
- 僵硬的臉部表情
- 有時候根本沒發現自己在生氣
- 遷怒別人
- 會氣很久
如何對待生氣中的九號人：
- 以親切簡單的方式詢問他們生氣的原因
- 以委婉不帶壓力的方式跟他們溝通
- 注意聆聽
- 對九號人直接表達的怒氣表示肯定
- 認同九號人的感覺